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De 2017 à septembre 2026, les avis de nos clients ont été recueillis par un service indépendant, uniquement auprès des personnes ayant reçu une commande. Nous les avons réunis ici, sur notre boutique : ce sont les mots de nos clients et ils racontent encore aujourd’hui qui nous sommes.
Depuis le 14 septembre 2026, nous les recueillons nous-mêmes : après la livraison, nous écrivons au client qui a reçu la commande pour lui demander comment ça s’est passé.
Ce que disent nos clients
Nous avons lu tous les avis, un par un. Voici ce que vous nous écrivez.
Ce que vous nous écrivez le plus souvent
Des produits bons et de qualité
64%Près de deux avis sur trois
«Produits locaux de qualité.»Lire ce qu’ils écrivent →
Une livraison rapide
33%Un avis sur trois
«une livraison rapide malgré la distance!»Lire ce qu’ils écrivent →
Ils reviennent et nous recommandent
22%Plus d’un avis sur cinq
«Je commanderai encore, c'est sûr.»Lire ce qu’ils écrivent →
Courtoisie et assistance
20%Un avis sur cinq
«Le responsable réagit directement aux mails.»Lire ce qu’ils écrivent →
Un emballage soigné
15%Un avis sur sept
«emballage parfait pour le transport»Lire ce qu’ils écrivent →
Le goût de chez soi
8%Un avis sur treize
«on a retrouvé le goût des pâtes fraîches que nous faisait la Mama»Lire ce qu’ils écrivent →
Ce que vous nous demandez d’améliorer
Moins d’un avis sur dix contient une critique, et elle accompagne presque toujours quatre ou cinq étoiles. Nous les lisons toutes : voici celles qui concernent notre service, et ce que nous faisons.
Un produit est arrivé abîmé
69 avis«La bouteille de vin a coulé»
Les frise et les taralli sont fragiles et le transporteur n’est pas toujours délicat : c’est pourquoi nous investissons dans l’emballage. Si un produit arrive abîmé, écrivez-nous : nous vous le renvoyons.
Les frais de port, surtout vers l’étranger
58 avis«Un bémol sur le prix des frais de port»
Nous avons revu nos tarifs : aujourd’hui, expédier à l’étranger coûte moins cher qu’avant. Le prix de la livraison comprend aussi l’emballage qui protège les produits pendant le voyage.
Des délais plus longs que prévu
57 avis«une semaine de retard sur la date annoncée»
La livraison est assurée par les transporteurs, et en période de pointe, comme les semaines avant Noël, leurs délais s’allongent : malheureusement, cela ne dépend pas de nous. Notre conseil : commander quelques jours à l’avance.
Étude réalisée en lisant les 4 865 avis publiés, mise à jour en octobre 2026. Quand un client a écrit le même texte sur plusieurs produits d’une même commande, nous ne le comptons qu’une fois : les pourcentages portent sur 4 349 avis différents. Les citations sont reproduites telles qu’elles ont été écrites.
pas encore goutée Mais çà ne saurait tarder En tout cas livraison tres rapide et emballage très soigné ! Merci !!
Tout s'est bien passé et rapidement. Bravo
Très bien
J'ai visité les pouilles et pas Leche. Je suis tombé sous leur charme. Je vais d'ailleurs en commander d'autres pour offrir.
Ratisannat qui m'a beaucoup plu.
La commande est conforme
Leur allure et leur couleur font de ces pumos des objets décoratifs de grande qualité. D’excellentes prestations également à la commande comme au service après vente. Une maison de confiance, de sérieux et de professionnalisme. Je recommande.
L'équipe La Terra di Puglia
Magnifique 🤩
L'équipe La Terra di Puglia
Délicieux addictif
L'équipe La Terra di Puglia
Très bon
L'équipe La Terra di Puglia
Très bon
L'équipe La Terra di Puglia
Très bon
L'équipe La Terra di Puglia
Excellent mon préféré
L'équipe La Terra di Puglia
Tutto bene
L'équipe La Terra di Puglia
C’est ma première commande, la livraison et le colis sans aucun problème. Les produits excellents, hâte de découvrir d autres produits.
L'équipe La Terra di Puglia
Qualité et ponctualité ... merci
L'équipe La Terra di Puglia
Très bon service !!
L'équipe La Terra di Puglia
J'ai acheté un pumo pour l'offrir à ma mère qui a fait un voyage dans les Pouilles au printemps et regrettait de ne pas en avoir acheté sur place. Je suis super satisfaite de ma commande car elle est arrivée rapidement, emballée avec grand soin et correspondait exactement à ce que je souhaitais lui offrir ! J'ai hâte de lui donner et de voir sa surprise, merci pour ce produit de qualité.
L'équipe La Terra di Puglia
Les produits sont top et j'ai acheté ce que je souhaitais, cependant le site comporte beaucoup trop de rupture. J'aurai aimé pouvoir commander qu'autres produits mais ils étaient en rupture.
L'équipe La Terra di Puglia
Excellent. On aime bien. On aimerait bien voir d'autres tailles.
Excellent produit. On les utile pour l'apéro et pour les salades de fruits.
Comment nous recueillons les avis
- Nous ne les demandons qu’aux clients qui ont reçu une commande, avec un lien personnel : c’est pourquoi ils portent la mention « Acheteur vérifié ».
- Nous publions aussi les avis critiques : nous les lisons d’abord pour pouvoir répondre.
- Nous n’affichons pas le nom de l’auteur.
- Les avis peuvent être incités. Depuis le 14 septembre 2026, environ trente jours après l’avis, nous envoyons à son auteur un bon de remerciement pour une prochaine commande : il est le même quelle que soit la note et ne dépend pas de ce qui est écrit.
Avis recueillis par un service indépendant de 2017 à septembre 2026, puis par notre boutique, toujours après la livraison de la commande. Nous n’affichons pas les noms des clients.
