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Où le saisir
- Ajoutez les produits au panier et cliquez sur Commander.
- Dans le récapitulatif de la commande, vous trouverez la mention Vous avez un code promo ? : cliquez dessus et le champ Code promo s’ouvre.
- Saisissez le code, sans espace avant ni après, et cliquez sur Ajouter.
- La réduction apparaît aussitôt dans le récapitulatif et le total se met à jour. Vérifiez-le avant de payer.
Sous le champ, vous trouverez parfois la mention Profitez de nos offres exclusives : avec les bons que vous pouvez utiliser à ce moment-là. Il suffit de cliquer sur l’un d’eux pour l’appliquer.
Si le code n’est pas accepté
Le panier vous indique toujours la raison. Les cas les plus courants :
- Montant minimum non atteint. Beaucoup de bons sont valables à partir d’un certain montant : en général 5 € de réduction pour un achat d’au moins 49 €.
- Bon déjà utilisé. Presque tous ne peuvent être utilisés qu’une seule fois par client.
- Bon expiré. La date d’expiration figure dans le message avec lequel vous l’avez reçu.
- Bons non cumulables. En règle générale, un bon ne peut pas être utilisé avec d’autres bons dans la même commande : si vous en avez deux, choisissez celui qui vous avantage le plus.
- Espaces ou lettres en trop. Copiez le code tel quel, sans espaces.
Questions fréquentes
La réduction s’applique-t-elle aussi à la livraison ?
Cela dépend du bon. En général, la réduction s’applique aux produits ; certains bons offrent en revanche la livraison gratuite, et dans ce cas leur nom l’indique.
Comment recevoir un bon ?
Le plus simple est de vous inscrire à la newsletter, depuis le champ en bas de chaque page : vous recevez un bon de bienvenue et, de temps en temps, d’autres offres réservées aux inscrits.
J’ai vu une offre qui a expiré : puis-je quand même en profiter ?
Les offres ont une durée ou un nombre de bons limité et ne peuvent pas être prolongées après coup. Certaines reviennent cependant : avec la newsletter, vous êtes le premier à le savoir.
J’ai payé mais la réduction n’a pas été appliquée
Écrivez-nous avec le numéro de commande et le code que vous vouliez utiliser : nous vérifions et nous arrangeons cela.
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