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Comment utiliser un code promo
Vous avez reçu un bon de réduction ou un code promotionnel ? L’appliquer est simple — suivez ces étapes lors du paiement.
Comment faire
4 étapes pour appliquer votre code
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1
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Ajoutez les produits au panier et passez à la caisse Renseignez vos coordonnées, l’adresse de livraison et choisissez votre mode d’expédition. Complétez toutes les étapes jusqu’à arriver à la page de paiement. |
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2
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Trouvez le bloc « Vous avez un code promo ? » Dans la colonne de droite, en haut, vous trouverez le récapitulatif de votre commande. Cliquez sur « Vous avez un code promo ? » — un champ de saisie s’ouvrira. |
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Saisissez le code et cliquez sur « Ajouter » Entrez le code exactement tel que vous l’avez reçu, en respectant les majuscules et minuscules. Cliquez sur « Ajouter » pour l’appliquer. |
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4
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Vérifiez la réduction dans le total Le total se met à jour immédiatement pour refléter la réduction appliquée. Vérifiez que le montant est correct avant de procéder au paiement. |
Où le trouver
La page de paiement
Le champ « Vous avez un code promo ? » se trouve dans la colonne droite du paiement, au-dessus du total
📋 Ce que vous voyez à l’écran
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Questions fréquentes
Un problème avec votre code ?
❌ Le code n’est pas accepté
Vérifiez qu’il n’y a pas d’espace avant ou après le code, et que les majuscules et minuscules sont correctes. Vérifiez aussi la date d’expiration et les conditions d’utilisation. Si le problème persiste, contactez-nous.
💰 La réduction n’apparaît pas dans le total
Après avoir cliqué sur « Ajouter », le total doit se mettre à jour automatiquement. Si vous ne voyez aucun changement, vérifiez que le code satisfait les conditions minimales (ex. montant minimum de commande). Chaque bon a ses propres règles.
🔄 Puis-je utiliser plusieurs codes en même temps ?
Non, il est possible d’appliquer un seul code par commande. Si vous avez plusieurs bons, choisissez celui avec la réduction la plus élevée ou la date d’expiration la plus proche.
⏳ Le code a-t-il une date d’expiration ?
Oui, la plupart des codes promotionnels ont une date d’expiration ou un nombre maximum d’utilisations. Ces informations figurent dans le message par lequel vous avez reçu le code.
📦 La réduction s’applique-t-elle aussi aux frais de livraison ?
Cela dépend du type de bon. Les codes de réduction s’appliquent généralement à la valeur des produits, pas aux frais de livraison, sauf indication contraire dans la promotion.
💬
Toujours un problème avec votre code ?
Contactez-nous en indiquant votre code et les détails de votre commande — nous résoudrons cela rapidement.
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