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Hai ricevuto un buono sconto, con la newsletter, con un nostro messaggio o insieme a un ordine? Si usa mentre fai l’ordine, prima di pagare, e ci vuole un attimo.
Dove si inserisce
- Metti i prodotti nel carrello e clicca Procedi con il checkout.
- Nel riepilogo dell’ordine trovi la scritta Hai un codice sconto?: cliccala e si apre il campo Codice promo.
- Scrivi il codice, senza spazi prima o dopo, e clicca Aggiungi.
- Lo sconto compare subito nel riepilogo e il totale si aggiorna. Controllalo prima di pagare.
Sotto il campo, a volte, trovi la scritta Approfitta delle nostre offerte esclusive: con i buoni che puoi usare in quel momento. Basta cliccarne uno per applicarlo.
Se il codice non viene accettato
Il carrello ti dice sempre il motivo. I casi più comuni:
- Spesa minima non raggiunta. Molti buoni valgono da una certa cifra in su: di solito 5 € di sconto su una spesa di almeno 49 €.
- Buono già usato. Quasi tutti si possono usare una volta sola per cliente.
- Buono scaduto. La data di scadenza è nel messaggio con cui l’hai ricevuto.
- Buoni che non si sommano. Di norma un buono non si può usare insieme ad altri buoni nello stesso ordine: se ne hai due, scegli quello che ti conviene di più.
- Spazi o lettere in più. Copia il codice così com’è, senza spazi.
Domande frequenti
Lo sconto vale anche sulla spedizione?
Dipende dal buono. In genere lo sconto si applica ai prodotti; alcuni buoni offrono invece la spedizione gratuita, e in quel caso lo dice il loro nome.
Come ricevo un buono?
Il modo più semplice è iscriverti alla newsletter, dal campo in fondo a ogni pagina: ricevi un buono di benvenuto e, di tanto in tanto, altre offerte riservate agli iscritti.
Ho visto un’offerta che ora è scaduta: posso averla lo stesso?
Le offerte hanno una durata o un numero di buoni limitato e non si possono estendere dopo. Alcune però tornano: con la newsletter lo sai per primo.
Ho pagato ma lo sconto non è stato applicato
Scrivici con il numero d’ordine e il codice che volevi usare: controlliamo e sistemiamo.
Serve una mano?
Scrivici su WhatsApp al 338 859 1106 o dal modulo contatti, indicando il codice che vuoi usare: lo risolviamo insieme.
