Costi di spedizione

Oltre alla qualità del nostro prodotto, uno dei nostri punti di forza è la spedizione, per questo con noi troverai, qualità nell'imballaggio, costi convenienti e velocità nella consegna, in 24/48 ore dalla partenza i tuoi pacchi saranno a casa tua e per qualsiasi problema dipendente da noi o dal corriere, ti rispediamo la merce a costo zero.

00 - 10   Kg   7.90 € (Isole 9.90€)
10 - 20   Kg   9.90 €
20 - 50   Kg 12.90 €

I costi della spedizione sono calcolati in base al peso. Per la tipologia dei prodotti che trattiamo è importante includere il costo della spedizione perché per qualsiasi problema cerchiamo sempre di venirvi incontro e rispedire la merce. Nel costo della spedizione pagate i costi dell'imballaggio (cartone + polistirolo), dell'IVA, amministrativi, eventuale piccola pedana e assistenza, seguiamo tutte le spedizioni fino alla consegna e per qualsiasi problema cercheremo sempre di risolverli in tempo.

In provincia di Lecce la spedizione è gratuita dai 10kg in su.

Spese spedizione = Contributo spedizione

Molti clienti ci chiedono spesso se le spese di spedizione dopo una certa cifra possono essere gratuite, dipende dal periodo e dalle offerte del momento, per politica aziendale preferiamo regalare uno sconto piuttosto che la spedizione ed il motivo è piuttosto semplice. La maggior parte dei nostri prodotti sono pesanti e delicati non sono vestiti o piccoli oggetti semplici da maneggiare o che hanno un prezzo così alto per cui vale la pena accollarci le spese.

INOLTRE SE PER QUALSIASI MOTIVO LA MERCE ARRIVA DANNEGGIATA TE LA RISPEDIAMO SENZA SPESE

Pensate che 12 bottiglie di passate da 500 ml vengono a costare circa 23€ e pesano 10Kg, considerando che puntiamo a farvi arrivare i prodotti interi e freschi, c'è da considerare il costo dell'imballaggio, che incide non poco... se dovessimo regalare la spedizione ci andremmo a perdere !!!

Per questo vi chiediamo comprensione, ma soprattutto di sostenere la nostra filosofia, perchè acquistare sul nostro sito vuol dire principalmente Qualità, nel prodotto, nel trattamento e nel servizio di assistenza al cliente.

Inoltre cerchiamo di alleggerire il costo di spedizione accollandoci una minima parte, quello che pagate non è il prezzo reale, che spesso è più alto, per questo lo consideriamo un contributo spedizione.

Inoltre partendo da una spesa di 7,90€ considerando i costi del tempo di ognuno di noi, di benzina ed altro per andare a comprare i prodotti in un negozio reale, noi ve li facciamo arrivare fino a casa in 24 ore, meglio di così ?

Grazie per la vostra comprensione per qualsiasi dubbio o domanda non esitate a contattarci nella chat del sito o via email.

Quello che vi consigliamo sempre è di inserire i prodotti nel carrello e di registrare indirizzo, in questo modo potete regolarvi nell'immediato, il sistema calcola automaticamente le spese e le eventuali promozioni in corso.

In caso di promozione con spedizione gratuita non assicuriamo, in caso di problemi, come rotture o danneggiamenti di prodotto, la rispedizione gratuita. Questa dovrà essere pagata per la rispedizione del prodotto, o inviata con un nuovo acquisto.

Aggiungi al carrello i prodotti & Verifica le spese di spedizione

L'ordine viene preparato subito, la spedizione solitamente avviene il giorno dopo l'acquisto, se scegli come metodo di pagamento "Carta di Credito, Paypal o Contrassegno", il giorno dopo l'accredito del pagamento se scegli "Bonifico Bancario".

Spediamo con corriere espresso e i tempi di consegna della merce, dalla spedizione sono di 24 ore per tutte le destinazioni del territorio nazionale, escluse Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole minori i cui tempi previsti sono di +24 ore dalla spedizione, oltre ad una maggiorazione del prezzo del 25% che noi non inseriamo. 

Spedizione all'estero

Spediamo in tutti i paesi Europei, Svizzera e Nord America (USA & Canada), anche nel resto del mondo, i costi vanno in base al peso ed alla nazione, vi consigliamo quindi di creare il carrello (aggiungendo i prodotti) ed inserire il vostro indirizzo di spedizione per visionare i costi. Le tempistiche di spedizione per l'Europa sono di 3/4 giorni dalla spedizione, per il Nord America 4/5 giorni.

Ai paesi extraeuropei tipo Svizzera o USA, non viene applicata l'IVA quindi una volta registrati ed inserita la nazione di spedizione, ai prezzi di tutti i prodotti sarà tolta l'IVA italiana, questo può essere interessante, visto i prezzi di spedizione un pò più alti per questi paesi.

Per qualsiasi esigenza siamo disponibili a venirvi incontro, quindi non esitate a contattarci, possiamo spedire pedane, anche per ordini superiori, organizzare acquisti per ristoranti italiani all'estero ed altre tipologie di esigenze.

Il nostro numero è sempre a disposizione per qualsiasi dubbio
0039.338.8591106 oppure email shop@laterradipuglia.it

Corriere Espresso

Il nostro corriere è Mailbox Etc. che in base al tipo di spedizione sceglie la migliore soluzione per far arrivare la merce a destinazione. I corrieri utilizzati sono:

• TNT & SDA per le spedizioni NAZIONALI
• FEDEX & DHL per le spedizioni all'ESTERO

Per qualsiasi di queste opzioni vi invieremo sempre e comunque il codice di tracking per seguire le vostre spedizioni al meglio, inoltre monitoriamo anche noi attraverso il nostro sito riceverai tutti gli alert.

Attraverso questa soluzione che riteniamo di alta qualità riusciamo a garantire tempistiche di spedizioni veloci, prezzi molto interessanti e soprattutto qualità nel trasporto della merce, infatti ad oggi non abbiamo mai avuto nessuna contestazione, ogni prodotto è arrivato integro.

Esempi di costi per l'estero, con possibilità di scegliere 2 corrieri per l'Europa con prezzi differenti, registrati inserisci il tuo indirizzo e scopri il costo

Ai prezzi possono essere aggiunte le spese amministrative, per altri paesi Europei o per altre fasce di prezzo consigliamo di registrarsi...

Consigliamo a tutti quanti di sfruttare al massimo le fasce di spedizione, in modo da riuscire ad ammortizzare al meglio il costo. Per fare questo una volta scelti i prodotti ed aggiunti al carrello potete andare nella pagina di riepilogo cliccando su "carrello" ed aggiungere o togliere semplicemente i prodotti, vedrete le spese di spedizione che in base al peso si modificheranno.

Confezioni in polistirolo e cartone

I vasetti e le passate vengono sistemati in confezioni adatte al trasporto, oltre ad essere imballate con cartone, all'interno inseriamo un polistirolo che protegge il prodotto dagli urti accidentali. Per quanto vi è possibile vi consigliamo di rispettare il seguente schema per ottimizzare al meglio gli spazi. 

I vasetti piccoli e medi vengono inseriti in confezioni da 6, come vedete da schema, le passate in confezioni da 12. Le passate le vendiamo con un minimo di 12 bottiglie, quindi il problema non sussiste, per i vasetti invece consigliamo di prendere almeno 5/6 pezzi (diversi o dello stesso prodotto) in modo da giustificare il prezzo del polistirolo. Sotto i 3 pezzi non useremo il polistirolo, ma normale imballaggio, sempre sicuro con cartone e mille bolle.

Tutti i prodotti saranno confezionati e spediti in confezioni apposite per essere protette durante il trasporto, vi consigliamo di fare ordini con multipli di 6 per i vasetti o 12 per le passate.

Il costo del packaging è totalmente a nostro carico, vi chiediamo di apprezzarlo, perché facciamo di tutto per rendervi felici, farvi arrivare la merce intera e soprattutto veloce.

COME SPEDIAMO PRODOTTI FRESCHI

Ogni pacco è spedito direttamente dalla bottega del produttore che si prenderà cura di preparlo come di seguito specificato:

• Gel refrigerante - per mantenere la catena del freddo per 72 ore
• Contenitore isotermico in polistirolo - per evitare la dispersione del freddo
• Cartone esterno - per proteggere il pacco da eventuali urti
• Durante i mesi estivi, in particolare luglio e agosto non vengono spediti freschissimi

Freschezza assicurata fino a 72 ore

Per alcuni prodotti freschi è probabile che la spedizione possa essere rimandata di qualche giorno, questo per assicurare l'arrivo del prodotto senza intoppi, in particolare a ridosso dei fine settimana. La pasta fresca viene non viene spedita il lunedì causa giorno di chiusura del pastificio, i latticini vengono inviati da lunedì a mercoledì.

In caso di problemi dovuti al ritardo del corriere che supera le 48 ore sarà nostra premura rimborsarvi e rispedirvi la merce deperita, non rimborseremo quando il corriere ha tentato la consegna e non vi ha trovato.

Quando all'interno del vostro carrello è inserito uno dei prodotti freschissimi, tipo i latticini, non è possibile pagare con contrassegno contantii.

Formati dei prodotti

Molti prodotti sono disponibili in più formati, selezionando il formato potrete vedere il prezzo del singolo formato, selezionarlo ed aggiungerlo al carrello, qui un esempio per le passate.

Spedizione ed imballaggio VINI e Bottiglie

Per le spedizioni di bottiglie utilizziamo l'imballaggio brevettato Secure Box, questo tipo di confezione è una delle più sicure presenti sul mercato. L'utilizzo di questo imballaggio è compreso nel prezzo dall'acquisto di 3 bottiglie in poi, sotto questo numero ci riserveremo in base alla spesa generale dell'acquisto di usare un diverso tipo di imballaggio, non garantito. Questo vuol dire che per un ordine di una sola bottiglia o due, non useremo questo box, anche se può essere acquistato direttamente cliccando qui. Se l'ordine generale invece supera le 50€ ci riserviamo l'utilizzo di questo box gratuitamente anche per 2 bottiglie.

Confezioni regalo o Regalistica

E' possibile richiedere la confezione regalo, la proponiamo in legno, un cofanetto molto carino, in questa confezione possono starci 6 vasetti da 200 gr o da 230 gr per questo vi consigliamo di fare un ordine per minimo 6 vasetti, possiamo anche inviare per voi ed inserire bigliettini personalizzati, per la regalistica aziendale clicca qui.

E' importante sapere

TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

• Il link di tracciamento della spedizione ti viene inviato via mail quando la spedizione è elaborata dal nostro corriere, generalmente entro le 18 del giorno di partenza;

I TEMPI DI CONSEGNA POTREBBERO SUBIRE DEI RITARDI QUANDO :

• l'ordine viene effettuata durante le festività natalizie o il mese di Agosto
• vi sono eventi atmosferici avversi, scioperi o incidenti che il corriere non può prevedere (i ritardi per Sicilia o Sardegna possono essere dovuti al mare mosso)
• avete inserito un errato indirizzo di consegna

IL CORRIERE NON CONSEGNA :

• durante il Sabato o la Domenica (In Italia)
• in zone cittadine dalla viabilità difficoltosa ove sia impossibile sostare con un camioncino
• ad un altro indirizzo alternativo se non vi trova in casa, es. : "Se non ci sono lasciare il pacco alla vicina". L'indirizzo di destinazione deve essere uno soltanto
• in orario serale o comunque inusuale: "Consegnare dalle 6 alle 8 di mattina o dopo le 17"
• se al momento dell'ordine è stato inserito un indirizzo sbagliato
• Al piano.

E' IMPORTANTE SAPERE CHE :

• In fase di ordine bisogna inserire i propri dati con ATTENZIONE E PRECISIONE, fornendo ogni informazione utile e necessaria al raggiungimento della destinazione: interno, piano, scala, citofono, nome sull'insegna di un negozio, recapito di un portiere, proprio numero di cellulare, etc.
• Bisogna far recapitare i propri ordini presso destinazioni dove sia sempre presente qualcuno.
• Spetta all'acquirente effettuare le verifiche opportune della merce al ricevimento articoli ed inoltrare eventuali segnalazioni

Mancata Consegna e spese giacenza

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere ritenterà la consegna e successivamente contatterà telefonicamente il cliente per concordare un appuntamento. Il cliente potrà indicare una data e una fascia oraria di consegna. Per non incombere in spese di giacenza il cliente dovrà rendersi reperibile per la consegna non oltre il giorno prestabilito da contratto. In caso di impossibilità nell'eseguire la consegna anche nel giorno concordato, la merce andrà in giacenza e il Servizio Clienti de Laterradipuglia tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 2 giorni lavorativi o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i prodotti in oggetto dell'ordine saranno riconsegnati a Laterradipuglia. Decorsi i 30 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine sono stati rispediti a Laterradipuglia per impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Laterradipuglia procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail.

L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, Laterradipuglia procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a Laterradipuglia e delle spese di custodia.