Confezioni in polistirolo e cartone
Siamo gli unici in tutta Italia che usiamo degli imballi personalizzati per far arrivare integri al 100% le confezioni di vetro, questo comporta una piccola spesa in più, ma in cambio l'esperienza di acquisto sarà piacevole e senza problemi così come certificano le recensioni dei nostri clienti.
I vasetti e le passate vengono sistemati in confezioni adatte al trasporto, oltre ad essere imballate con cartone, all'interno inseriamo un polistirolo che protegge il prodotto dagli urti accidentali. Per quanto vi è possibile vi consigliamo di rispettare il seguente schema 6/12/18 e multipli per ottimizzare al meglio gli spazi.
I vasetti piccoli e medi vengono inseriti in confezioni da 6, le passate in confezioni da 12/18. Le passate le consigliamo di acquistare con un minimo di 12 bottiglie, quindi il problema non sussiste, per i vasetti invece consigliamo di prendere almeno 5/6 pezzi (diversi o dello stesso prodotto) in modo da giustificare il prezzo del polistirolo. Sotto i 3 pezzi non useremo il polistirolo, ma normale imballaggio, sempre sicuro con cartone e mille bolle.
Tutti i prodotti saranno confezionati e spediti in confezioni apposite per essere protette durante il trasporto, vi consigliamo di fare ordini con multipli di 6 per i vasetti o 12 per le passate.
Il costo del packaging è suddiviso tra noi e voi, vi chiediamo di apprezzarlo, perché facciamo di tutto per rendervi felici, farvi arrivare la merce intera e soprattutto veloce.
COME SPEDIAMO PRODOTTI FRESCHI
Tutti i prodotti freschi vengono conservati e spediti con la massima cura al fine di preservarne le proprietà organolettiche. I prodotti vengono inseriti, accuratamente imballati, all'interno di contenitori isotermici all'interno dei quali viene posto del ghiaccio secco per mantenerli ad una temperatura costante durante tutto il trasporto.
Per il trasporto dei prodotti freschi e delicati (frutta, verdura, formaggi freschi, pasticceria, salumi, carni, pesce, conserve fresche, etc...) i produttori, con il nostro supporto, confezioneranno gli ordini entro contenitori di polistirolo isotermico di dimensioni adeguate, tali da poter contenere sia i prodotti, sia i panetti di ghiaccio secco o gel refrigerante per poter garantire la qualità del prodotto per almeno 48/72 ore.
Il gel refrigerante assicura la catena del freddo durante la preparazione, l'imballaggio e il traporto del prodotto fresco. E' atossico, facile da manipolare e riutilizzabile infinite volte.
(Decreto Legislativo 26 maggio 1997, n. 155 J "Attuazione delle direttive 93/43/CEE e 96/3/CE concernenti l’igiene dei prodotti alimentari").
Tutti i Produttori di prodotti freschi presenti su Shop Laterradipuglia hanno ricevuto una dettagliata procedura per la preparazione degli imballi contenenti prodotti freschi, così da poter garantire le perfette condizioni dei loro prodotti al momento della consegna a domicilio.
La procedura – redatta da Shop Laterradipuglia sotto le precise indicazioni di Polarice Service o Dryce – mette in relazione il peso/volume dei prodotti freschi trasportati con la dimensione dell’imballo e la corretta quantità di gel refrigerante, in funzione delle stagioni come regolamentato dalla Comunità Europea.
Questo si traduce nella più alta efficienza tra la qualità del prodotto garantito nella sua freschezza e l’eco-sostenibilità intesa come risparmio energetico e rispetto dell’ambiente. Shop Laterradipuglia è in grado di fornire a tutti i Produttori di prodotti freschi presenti sul Market Place i gel refrigeranti più indicati per il trasporto dei loro prodotti, dai gel utili al mantenimento della temperatura frigo (0 ÷ 5°C).
Ogni pacco è spedito direttamente dalla bottega del produttore che si prenderà cura di preparlo come di seguito specificato:
- Gel refrigerante - per mantenere la catena del freddo per 48/72 ore
- Contenitore isotermico in polistirolo - per evitare la dispersione del freddo
- Cartone esterno - per proteggere il pacco da eventuali urti
- Durante i mesi estivi, in particolare luglio e agosto non vengono spediti freschissimi
Freschezza assicurata fino a 48 ore
Per alcuni prodotti freschi è probabile che la spedizione possa essere rimandata di qualche giorno, questo per assicurare l'arrivo del prodotto senza intoppi, in particolare a ridosso dei fine settimana. La pasta fresca viene non viene spedita il lunedì causa giorno di chiusura del pastificio, i latticini vengono inviati da lunedì a mercoledì.
In caso di problemi dovuti al ritardo del corriere che supera le 48 ore sarà nostra premura rimborsarvi e rispedirvi la merce deperita.
Formati dei prodotti
Molti prodotti sono disponibili in più formati, selezionando il formato potrete vedere il prezzo del singolo formato, selezionarlo ed aggiungerlo al carrello, qui un esempio per le passate.
Spedizione ed imballaggio VINI e Bottiglie
Per le spedizioni di bottiglie utilizziamo l'imballaggio brevettato Secure Box, questo tipo di confezione è una delle più sicure presenti sul mercato. L'utilizzo di questo imballaggio è compreso nel prezzo dall'acquisto di 3 bottiglie in poi, sotto questo numero ci riserveremo in base alla spesa generale dell'acquisto di usare un diverso tipo di imballaggio, non garantito. Questo vuol dire che per un ordine di una sola bottiglia o due, non useremo questo box, anche se può essere acquistato direttamente cliccando qui. Se l'ordine generale invece supera le 50€ ci riserviamo l'utilizzo di questo box gratuitamente anche per 2 bottiglie.
Confezioni regalo o Regalistica
E' possibile richiedere la confezione regalo, la proponiamo in legno, un cofanetto molto carino, in questa confezione possono starci 6 vasetti da 200 gr o da 230 gr per questo vi consigliamo di fare un ordine per minimo 6 vasetti, possiamo anche inviare per voi ed inserire bigliettini personalizzati, per la regalistica aziendale clicca qui.
E' importante sapere
TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE
- Il link di tracciamento della spedizione ti viene inviato via mail quando la spedizione è elaborata dal nostro corriere, generalmente entro le 18 del giorno di partenza;
I TEMPI DI CONSEGNA POTREBBERO SUBIRE DEI RITARDI QUANDO :
- l'ordine viene effettuata durante le festività natalizie o il mese di Agosto
- vi sono eventi atmosferici avversi, scioperi o incidenti che il corriere non può prevedere (i ritardi per Sicilia o Sardegna possono essere dovuti al mare mosso)
- avete inserito un errato indirizzo di consegna
IL CORRIERE NON CONSEGNA :
- durante il Sabato o la Domenica (In Italia)
- in zone cittadine dalla viabilità difficoltosa ove sia impossibile sostare con un camioncino
- ad un altro indirizzo alternativo se non vi trova in casa, es. : "Se non ci sono lasciare il pacco alla vicina". L'indirizzo di destinazione deve essere uno soltanto
- in orario serale o comunque inusuale: "Consegnare dalle 6 alle 8 di mattina o dopo le 17"
- se al momento dell'ordine è stato inserito un indirizzo sbagliato
- Al piano.
E' IMPORTANTE SAPERE CHE :
- In fase di ordine bisogna inserire i propri dati con ATTENZIONE E PRECISIONE, fornendo ogni informazione utile e necessaria al raggiungimento della destinazione: interno, piano, scala, citofono, nome sull'insegna di un negozio, recapito di un portiere, proprio numero di cellulare, etc.
- Bisogna far recapitare i propri ordini presso destinazioni dove sia sempre presente qualcuno.
- Spetta all'acquirente effettuare le verifiche opportune della merce al ricevimento articoli ed inoltrare eventuali segnalazioni
Mancata Consegna e spese giacenza
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere ritenterà la consegna e successivamente contatterà telefonicamente il cliente per concordare un appuntamento. Il cliente potrà indicare una data e una fascia oraria di consegna. Per non incombere in spese di giacenza il cliente dovrà rendersi reperibile per la consegna non oltre il giorno prestabilito da contratto. In caso di impossibilità nell'eseguire la consegna anche nel giorno concordato, la merce andrà in giacenza e il Servizio Clienti de Laterradipuglia tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 2 giorni lavorativi o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i prodotti in oggetto dell'ordine saranno riconsegnati a Laterradipuglia. Decorsi i 30 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine sono stati rispediti a Laterradipuglia per impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Laterradipuglia procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail.
L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, Laterradipuglia procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a Laterradipuglia e delle spese di custodia.