En cette période d'urgence sanitaire due à Covid19, tout le personnel de Laterradipuglia s'engage comme toujours à offrir le meilleur service à nos clients. Nous serons toujours disponibles pour accepter et préparer les commandes et pour surveiller la situation avec nos coursiers en fonction de la province d'expédition.
Nous continuerons à vous informer de chaque étape liée à votre commande et espérons pouvoir vous aider à égayer votre vie quotidienne d'une manière ou d'une autre. Enfin, notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Pour pouvoir expédier et garantir plus de zones en Italie, nous utilisons plusieurs courriers TNT, SDA et UPS si vous pensez que l'un de ces courriers est fait pour vous, faites-nous savoir que nous le choisirons pour vous.
ToTous nos envois sont traités avec des services express, aussi bien en Italie qu'à l'étranger, généralement la livraison est effectuée le lendemain de l'expédition en Italie et après deux / trois jours pour l'Europe.
Vous êtes assuré de tout problème que nous résoudrons toujours en votre faveur.
Lors de la phase de finalisation de l'achat, il est possible de choisir l'insertion des produits dans une boîte cadeau, qui à son tour sera insérée dans une boîte d'emballage.
Expédition à l'étranger par coursier 3/4 jours
Ici nous listons les différents prix pour l'étranger, nous ne sommes pas en mesure de saisir toutes les bandes pour des raisons d'espace, compte tenu que les bandes sont à partir de 5kg et pour 5kg, pour être sûr à 100% des coûts nous vous conseillons de vous inscrire, entrez votre adresse et vous trouverez le coût exact dans le panier.
- France, Autriche, Espagne, Belgique, Allemagne, Luxembourg à partir de 22 € sur bandes 5kg
- Royaume-Uni, Pays-Bas à partir de 25 €
- Suisse de 39 € à 5 kg
- USA & Canada de 80 € à 5kg
Une fois le chariot prêt et l'adresse saisie, vous trouverez la possibilité de choisir le coursier, généralement pratique DHL jusqu'à 30 kg et TNT après 30 kg.
* certains coursiers, notamment pour l'étranger, ajoutent un "supplément covid" d'environ 2 €
Pour connaître les frais de port pour votre pays, nous vous recommandons de vous inscrire et de simuler l'achat en saisissant votre adresse, de cette façon vous pouvez connaître exactement le prix que vous paierez
Nous expédions dans tous les pays européens, en Suisse et en Amérique du Nord (USA et Canada), auxquels la TVA n'est pas appliquée, donc une fois que le pays d'expédition a été enregistré et entré, les prix de tous les produits seront dépourvus de la TVA italienne, ce cela peut être intéressant, étant donné les prix d'expédition légèrement plus élevés pour ces pays.
BRT/DPD expéditions monocolis pour l'Europe
Nous avons ajouté un nouveau transporteur que vous pouvez sélectionner pour des expéditions allant jusqu'à 14/16 kg. Cette option est économique, mais elle est exclusivement réservée aux commandes d'un certain poids et doit être un colis unique.
Il existe différentes tranches de poids, et tout est géré de manière automatique lors du processus de commande. Les tarifs d'expédition vers les principaux pays européens commencent à environ 15 € et sont très compétitifs.
Les pays sélectionnés pour ce service sont : France, Pays-Bas, Autriche, Allemagne, Espagne, Portugal, Luxembourg et Grèce.
Si vous ne trouvez pas ce transporteur à la fin de votre commande, après avoir saisi votre adresse étrangère, c'est peut-être parce que vous avez dépassé la limite de poids ou que votre pays ne fait pas partie de ceux sélectionnés.
Gestion des Retenues et Frais d'Expédition
En cas de mise en retenue de l'envoi pour la deuxième fois, le client est tenu de prendre en charge les frais de déblocage de la retenue, s'élevant à 8,00 €. Ce montant doit être payé via le lien fourni (https://buy.stripe.com/3csbKi04fgldbAceUW), ou le client doit se rendre directement à la succursale SDA avec le code de suivi correspondant pour récupérer l'envoi.
En l'absence d'instructions spécifiques de la part du client dans les 48 heures suivant la communication de la retenue, l'envoi sera retourné à l'expéditeur. Dans ce cas, le client devra payer les frais de retour, équivalents à 100 % du coût de l'envoi initial, ainsi que les frais pour un nouvel envoi.
Il est donc de la responsabilité du client de fournir des instructions en temps utile afin d'éviter l'imputation des frais de retenue et des frais d'expédition supplémentaires.