Droit de Rétractation

Droit de Rétractation et Procédures de Retour

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours !

Comment Effectuer un Retour :

  1. Emballez soigneusement les articles pour éviter tout dommage pendant le transport. Les articles endommagés ne pourront pas être remboursés.

  2. Envoyez le colis à l'adresse de retour suivante :

    Laterradipuglia CENTRO MBE Sp 322 Per, Strada Provinciale per Collepasso, 103, 73042 Casarano LE Tél : 0833 591275

Important : Conservez le reçu d'expédition. En cas de perte du colis lors de la livraison, vous aurez besoin du reçu pour vérification. Nous assumons la responsabilité du colis dès son arrivée dans notre entrepôt et vous contacterons par e-mail pour confirmer sa réception.

Options de Remboursement ou d'Échange :

  1. Remboursement complet en EURO du coût de l'article.

  2. Échange avec d'autres articles disponibles.

  3. Crédit sur votre compte client personnel à utiliser pour votre prochain achat.

  4. Le remboursement sera effectué dans les 5 jours ouvrables en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

  5. Le coût d'expédition d'origine ne sera pas remboursé, et les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

Réservation d'Articles pour Échange :

Vous pouvez réserver les articles que vous souhaitez échanger avant qu'ils ne soient achetés par d'autres. Contactez-nous au : 338.8591106 ou écrivez à notre service client.

Conditions de Retour :

  1. Les bons de campagne et les codes promotionnels seront ajustés en fonction du nombre d'articles dans la commande. Par exemple, si vous avez utilisé un bon et décidez de retourner un article, la valeur du bon sera déduite proportionnellement.

  2. Les produits non ouverts peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la réception pour tout motif de mécontentement.

Réclamations et Garantie du Fabricant :

Les retours dus à des problèmes de fabrication du produit (par exemple, défauts de conservation) seront rapidement envoyés au fabricant. Une fois que le fabricant aura confirmé l'acceptation du retour et sa justification, vous pourrez choisir entre un échange ou un crédit sur votre compte client.

Pour tout problème de défaut de conservation, contactez-nous simplement et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et vous satisfaire.

Informations Bancaires :

IBAN : IT93Z0326880040052302619290 SWIFT : SELBIT2BXXX