Widerrufsrecht und Rückgabeverfahren

Widerrufsrecht und Rückgabeverfahren

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen!

So machen Sie eine Rücksendung:

  1. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden. Beschädigte Artikel können nicht erstattet werden.

  2. Senden Sie das Paket an folgende Rücksendeadresse:

    Laterradipuglia CENTRO MBE Sp 322 Per, Strada Provinciale per Collepasso, 103, 73042 Casarano LE Tel: 0833 591275

Wichtig: Bewahren Sie den Versandbeleg auf. Sollte das Paket während der Lieferung verloren gehen, benötigen Sie den Beleg zur Überprüfung. Wir übernehmen die Verantwortung für das Paket, sobald es in unserem Lager eintrifft, und werden Sie per E-Mail kontaktieren, um den Eingang zu bestätigen.

Erstattungs- oder Umtauschoptionen:

  1. Volle Rückerstattung in EURO des Artikelwerts.

  2. Umtausch gegen andere verfügbare Artikel.

  3. Gutschrift auf Ihr persönliches Kundenkonto zur Verwendung für Ihren nächsten Einkauf.

  4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

  5. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, und die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Reservierung von Artikeln für den Umtausch:

Sie können Artikel, die Sie umtauschen möchten, reservieren, bevor sie von anderen gekauft werden. Kontaktieren Sie uns unter: 338.8591106 oder schreiben Sie an unseren Kundenservice.

Bedingungen für Rücksendungen:

  1. Gutscheine und Werbecodes werden je nach Anzahl der Artikel in der Bestellung angepasst. Wenn Sie beispielsweise einen Gutschein verwendet haben und einen Artikel zurücksenden möchten, wird der Wert des Gutscheins proportional abgezogen.

  2. Ungeöffnete Produkte können aus beliebigem Grund innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, wenn der Kunde mit dem Kauf nicht zufrieden ist.

Reklamationen und Herstellergarantie:

Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern (z.B. Lagerungsfehler) werden umgehend an den Hersteller gesendet. Sobald der Hersteller die Annahme der Rücksendung und deren Rechtfertigung bestätigt, können Sie zwischen einem Umtausch oder einer Gutschrift auf Ihr Kundenkonto wählen.

Bei Problemen mit Lagerungsfehlern kontaktieren Sie uns einfach, und wir werden uns bemühen, das Problem schnell zu lösen und Sie zufriedenzustellen.

Bankinformationen:

IBAN: IT93Z0326880040052302619290 SWIFT: SELBIT2BXXX