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Sie haben einen Gutschein bekommen, mit dem Newsletter, mit einer Nachricht von uns oder zusammen mit einer Bestellung? Sie lösen ihn während der Bestellung ein, vor der Zahlung, und das geht ganz schnell.
Wo Sie ihn eingeben
- Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und klicken Sie auf Zur Kasse.
- In der Bestellübersicht finden Sie Haben Sie einen Gutschein-Code?: Klicken Sie darauf, und das Feld Promo-Code öffnet sich.
- Geben Sie den Code ohne Leerzeichen davor oder danach ein und klicken Sie auf Hinzufügen.
- Der Rabatt erscheint sofort in der Übersicht und die Summe wird aktualisiert. Prüfen Sie ihn vor der Zahlung.
Unter dem Feld steht manchmal Profitieren Sie von unseren Angeboten: mit den Gutscheinen, die Sie gerade nutzen können. Ein Klick darauf genügt, um ihn anzuwenden.
Wenn der Code nicht angenommen wird
Der Warenkorb nennt Ihnen immer den Grund. Die häufigsten Fälle:
- Mindestbestellwert nicht erreicht. Viele Gutscheine gelten ab einem bestimmten Betrag: meist 5 € Rabatt bei einem Einkauf ab 49 €.
- Gutschein schon verwendet. Fast alle sind nur einmal pro Kunde gültig.
- Gutschein abgelaufen. Das Ablaufdatum steht in der Nachricht, mit der Sie ihn erhalten haben.
- Gutscheine, die sich nicht kombinieren lassen. In der Regel kann ein Gutschein nicht zusammen mit anderen Gutscheinen in derselben Bestellung verwendet werden: Wenn Sie zwei haben, wählen Sie den günstigeren.
- Leerzeichen oder zusätzliche Buchstaben. Kopieren Sie den Code genau so, wie er ist, ohne Leerzeichen.
Häufige Fragen
Gilt der Rabatt auch für den Versand?
Das hängt vom Gutschein ab. In der Regel gilt der Rabatt für die Produkte; einige Gutscheine bieten stattdessen kostenlosen Versand, und dann steht das in ihrem Namen.
Wie bekomme ich einen Gutschein?
Am einfachsten, indem Sie den Newsletter abonnieren, über das Feld unten auf jeder Seite: Sie erhalten einen Willkommensgutschein und von Zeit zu Zeit weitere Angebote nur für Abonnenten.
Ich habe ein Angebot gesehen, das jetzt abgelaufen ist: Bekomme ich es trotzdem?
Angebote haben eine begrenzte Laufzeit oder eine begrenzte Zahl von Gutscheinen und können nachträglich nicht verlängert werden. Manche kommen aber wieder: Mit dem Newsletter erfahren Sie es als Erste.
Ich habe bezahlt, aber der Rabatt wurde nicht abgezogen
Schreiben Sie uns mit der Bestellnummer und dem Code, den Sie verwenden wollten: Wir prüfen es und bringen es in Ordnung.
Brauchen Sie Hilfe?
Schreiben Sie uns per WhatsApp an +39 338 859 1106 oder über das Kontaktformular und nennen Sie den Code, den Sie verwenden möchten: Wir lösen es gemeinsam.
