(A) Definitionen

Sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist, haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:

1. Laterradipuglia Srl: USt-IdNr. und Steuernr. 04795390758, eingetragener Sitz Via G. Garibaldi 33, 73020 Cutrofiano (LE), Italien, Tel. +39 338.8591106, E-Mail shop@laterradipuglia.it
2. Website: shop.laterradipuglia.it, Eigentum von Laterradipuglia Srl
3. Kunde: die natürliche Person, die den Vertrag zum Kauf eines oder mehrerer Produkte abschließt.
4. Verbraucher: der Kunde (natürliche Person), der zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
5. Unternehmer: der Kunde (natürliche oder juristische Person), der im Rahmen seiner gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
6. Parteien: Laterradipuglia Srl und der Kunde.
7. Produkt: jedes im elektronischen Katalog der Website zum Kauf angebotene Produkt (eingelegte Gemüse, Tomatensaucen, Olivenöl usw.). Der Katalog wird laufend aktualisiert.
8. Zugangsdaten: Benutzername/E-Mail und Passwort des Kundenkontos.
9. Werktage: Montag bis Samstag, ausgenommen nationale Feiertage, von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 16:00 bis 20:30 Uhr.
10. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
11. Vertrag: bestehend aus diesen AGB und der Auftragsbestätigung. Bei Widersprüchen hat die Auftragsbestätigung Vorrang.

Vertragsparteien und Vertragsgegenstand

Vertragsparteien

1. Vertragsparteien sind Laterradipuglia Srl und der Verbraucherkunde, dessen persönliche Daten in der Auftragsbestätigung angegeben sind.
2. Der Vertrag unterliegt dem italienischen Verbrauchergesetzbuch (GvD Nr. 206 vom 6. September 2005), Art. 49–59, 60–65 und 66–67.

Vertragsgegenstand

Diese AGB regeln den Kauf von Produkten aus dem elektronischen Katalog auf shop.laterradipuglia.it (B2C-Bereich) durch Verbraucherkunden.

Bestellvorgang und Vertragsabschluss

1. Nach der Registrierung auf der Website kann der Kunde Produkte in den Warenkorb legen und den technischen Bestellvorgang abschließen.
2. Die Veröffentlichung der Produkte stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar. Vor der Bestellabgabe wird eine Übersichtsseite mit den ausgewählten Produkten, dem Preis und den Lieferkosten angezeigt.
3. Die abgesendete Bestellung hat den Charakter eines Vertragsangebots. Der Kunde erkennt an, diese AGB vollständig zu akzeptieren. Das Feld „Anmerkungen" darf nur für operative Hinweise genutzt werden (z.B. Name am Klingelschild) und bindet keine der Parteien.
4. Laterradipuglia Srl kann die Bestellung nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen. Die Annahme wird per E-Mail bestätigt. Der Vertrag gilt mit dem Versand der Auftragsbestätigung als geschlossen.
5. Die Auftragsbestätigung wird nach einer automatisierten Prüfung versandt. Bei Fehlern bezüglich Preis, Eigenschaften oder Verfügbarkeit benachrichtigt Laterradipuglia Srl den Kunden unverzüglich, um eine Änderung oder Stornierung zu vereinbaren.
6. Der Verbraucherkunde kann das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Fristen ausüben.

Produktverfügbarkeit

1. Der Kunde kann ausschließlich die im Katalog aufgeführten Artikel in den angegebenen Mengen kaufen. Preise und Verfügbarkeit können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
2. Die tatsächliche Verfügbarkeit kann im Laufe des Tages variieren. Beim Absenden der Bestellung prüft das System die Verfügbarkeit und informiert den Kunden vor der Zahlung über etwaige Nichtverfügbarkeiten.
3. Sollte die Lieferung aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, teilt Laterradipuglia Srl dem Kunden die Stornierung mit und erstattet den gezahlten Betrag.

Preise und Versandkosten

1. Der Kunde zahlt den auf der Auftragsbestätigungsseite angezeigten Preis. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Bei Rabattartikeln werden Rabattprozentsatz, Originalpreis und Endpreis angegeben.
2. Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Lieferziel und werden auf der Übersichtsseite vor der Bestellabgabe angezeigt.

Der Kunde erhält, sofern verfügbar, den Namen des Spediteurs und die Sendungsverfolgungsnummer (Frachtbrief / Tracking), die auch im Kundenkonto einsehbar ist. Für den Versand von Flaschen verwendet Laterradipuglia Srl patentierte, vom Spediteur zugelassene Verpackungen, um die Unversehrtheit der Produkte zu gewährleisten.

Zahlungsarten

Kreditkarte und PayPal

Die Kartendaten werden von einem externen Zahlungsdienstleister über eine sichere Verbindung verarbeitet. Laterradipuglia Srl erhält keine Kenntnis von der Kartennummer und wird lediglich über das Ergebnis der Transaktion informiert.

Vorauskasse per Banküberweisung

1. Die Bestellung wird nach dem tatsächlichen Zahlungseingang bearbeitet. Im Verwendungszweck müssen die Bestellnummer und die Kundendaten angegeben werden.
2. Die Überweisung muss innerhalb von 10 Werktagen nach Auftragsbestätigung erfolgen, andernfalls wird die Bestellung storniert.
3. Die Bankverbindung für die Überweisung ist in der Auftragsbestätigungs-E-Mail enthalten.
4. Etwaige Bankgebühren für die Überweisung trägt ausschließlich der Kunde.

Versand- und Lieferzeiten

1. Laterradipuglia Srl bearbeitet Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Vor 12:30 Uhr eingegangene Bestellungen werden in der Regel noch am selben Nachmittag versandt; nach 12:30 Uhr eingegangene am nächsten Tag.
2. Die Lieferungen erfolgen erfahrungsgemäß innerhalb der darauffolgenden 24/48 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
3. Bearbeitungs- und Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte. Laterradipuglia Srl verpflichtet sich zur Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss.
4. Laterradipuglia Srl haftet nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streiks, Unwetter oder andere außergewöhnliche Ereignisse.
5. Bei Verzögerungen gegenüber den angegebenen Fristen benachrichtigt Laterradipuglia Srl den Kunden umgehend per E-Mail.

Lieferung

1. Alle Lieferungen erfolgen auf Gefahr von Laterradipuglia Srl, bis der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt.
2. Die Lieferung erfolgt zu ebener Erde, sofern nichts anderes mitgeteilt wird.
3. Die Lieferzeiten des Spediteurs liegen in der Regel zwischen 8:30 und 19:00 Uhr. Bei Abwesenheit hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung zur Vereinbarung eines neuen Liefertermins.
4. Ist das Scheitern der Lieferung dem Kunden zuzurechnen (Abwesenheit, fehlende Erreichbarkeit), trägt der Kunde die entstandenen Versandkosten.

Überprüfung bei Lieferung und höhere Gewalt

1. Etwaige Schäden müssen unverzüglich beanstandet werden, indem ein schriftlicher Vorbehalt auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerkt wird (z.B. „Verpackung beschädigt", „Verpackung zerdrückt").
2. Nach vorbehaltloser Unterzeichnung des Lieferscheins werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.
3. Etwaige Mängel hinsichtlich Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung an servizioclienti@laterradipuglia.it gemeldet werden.

Höhere Gewalt und Handlungen Dritter

Laterradipuglia Srl haftet nicht bei höherer Gewalt, Nichtverfügbarkeit von Transportmitteln, Handlungen Dritter oder unvorhersehbaren Ereignissen. In diesen Fällen hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge ohne weitere Ansprüche.

Aufbewahrung und Lagerung

Die Produkte müssen mit der ihrer Beschaffenheit entsprechenden Sorgfalt gelagert werden. Laterradipuglia Srl haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung durch den Kunden entstehen.

Gewährleistung

Vertragswidrigkeit

Eine Vertragswidrigkeit liegt vor, wenn das Produkt: (i) nicht für den gewöhnlichen Gebrauch von Sachen gleicher Art geeignet ist; (ii) nicht der Beschreibung entspricht oder die angegebenen Eigenschaften nicht aufweist; (iii) nicht die Qualitäten bietet, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann; (iv) nicht für den dem Verkäufer mitgeteilten und von Laterradipuglia Srl akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet ist.

Gewährleistungsausschlüsse

Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn Schäden auf folgendes zurückzuführen sind: vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten des Kunden, unsachgemäße Lagerung, Einwirkung von Naturgewalten, Fehlanwendung, unterlassene Wartung, Reparaturen durch nicht autorisiertes Personal, normaler Verschleiß oder Abnutzung von Verbrauchsteilen.

Herstellergarantie

Einige Produkte haben zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine Herstellergarantie. Bedingungen und Laufzeiten werden vom Hersteller festgelegt, der ein von Laterradipuglia Srl unabhängiger Dritter ist.

Widerrufsrecht

Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde muss Laterradipuglia Srl eine eindeutige Erklärung übermitteln per:

• E-Mail: shop@laterradipuglia.it
• Einschreiben mit Rückschein: Laterradipuglia Srl, Via G. Garibaldi 33, 73020 Cutrofiano (LE), Italien

Folgen des Widerrufs

1. Laterradipuglia Srl erstattet alle geleisteten Zahlungen, ausgenommen die Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
2. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
3. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte zurückgehalten werden.
4. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden an:
   CENTRO MBE — Sp 322 Per, Strada Provinciale per Collepasso 103, 73042 Casarano (LE), Italien — Tel. +39 0833 591275
5. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
6. Produkte, die durch die Rücksendung des Kunden beschädigt ankommen, werden nicht erstattet (Laterradipuglia Srl fotografiert die Pakete beim Empfang).

Gescheiterte Lieferung und Einlagerungsgebühren

1. Gehen innerhalb von 48 Stunden nach der Einlagerungsbenachrichtigung keine Anweisungen ein, wird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. Der Kunde muss die Rücksendekosten (100 % der ursprünglichen Versandkosten) sowie die Kosten für eine neue Sendung tragen.
2. Bei Abwesenheit des Empfängers versucht der Spediteur eine erneute Zustellung und kontaktiert den Kunden telefonisch zur Terminvereinbarung. Um Einlagerungsgebühren zu vermeiden, muss der Kunde am vereinbarten Termin erreichbar sein.
3. Scheitert die Lieferung auch am vereinbarten Termin, wird die Ware eingelagert, und es fällt eine Freigabegebühr von 8,00 € an.
4. Kann der Kundendienst den Kunden 2 Werktage lang nicht erreichen oder ist eine Lieferung weiterhin nicht möglich, werden die Produkte an Laterradipuglia Srl zurückgeschickt. Um sie erneut zu erhalten, muss der Kunde Einlagerungs-, Rücksende- und Neuversandkosten tragen.

Wünscht der Kunde vor Ablauf der 30-Tage-Frist eine erneute Lieferung, wird Laterradipuglia Srl diese nach Zahlung der Rücksende-, Einlagerungs- und Neuversandkosten vornehmen.

Rechnungsstellung, Reklamationen und sonstige Bestimmungen

Rechnungsstellung

Für jeden abgeschlossenen Vertrag stellt Laterradipuglia Srl eine Rechnung oder Quittung aus. Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben werden für die Rechnungsstellung verwendet. Nach der Ausstellung ist keine Änderung der Rechnung mehr möglich.

Reklamationen und Support

Reklamationen oder Unterstützung können über folgende Kanäle eingereicht werden:

• E-Mail: shop@laterradipuglia.it
• Telefon: +39 338.8591106
• Post: Laterradipuglia Srl, Via G. Garibaldi 33, 73020 Cutrofiano (LE), Italien

Reklamationen werden so schnell wie möglich bearbeitet; der Kunde erhält innerhalb von 2 Werktagen nach der Meldung eine Antwort.

Zugangsdaten

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten streng vertraulich zu behandeln. Vergehen nach der Registrierung 90 Tage ohne Kauf, behält sich Laterradipuglia Srl das Recht vor, das Konto ohne Vorankündigung zu löschen.

Datenschutz

Laterradipuglia Srl verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetzgebung. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website verfügbar und kann jederzeit vor Vertragsabschluss eingesehen werden.

Geistiges Eigentum

Alle Marken, Bilder, Texte und sonstigen auf der Website reproduzierten geschützten Inhalte bleiben ausschließliches Eigentum von Laterradipuglia Srl und/oder deren Lizenzgebern.

Haftungsbeschränkung

Laterradipuglia Srl haftet nicht für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden. Die geschuldeten Beträge dürfen in keinem Fall die vom Kunden im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen übersteigen.

Änderungen der AGB

Laterradipuglia Srl kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen treten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.