Politique de confidentialité et cookies

Information conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au décret législatif italien n° 196/2003

Sommaire

1. Responsable du traitement
2. Données collectées
3. Finalités et bases juridiques
4. Politique relative aux cookies
5. Outils tiers
6. Conservation des données
7. Destinataires et transferts
8. E-mail marketing et newsletter
9. Vos droits
10. Mineurs
11. Mises à jour

1Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site shop.laterradipuglia.it est :

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment aux adresses indiquées.

Pour les conditions générales de vente et l’utilisation du site, consultez nos Conditions générales de vente.

2Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon la manière dont vous utilisez notre site. Aucune d’entre elles ne relève des catégories particulières de données visées à l’art. 9 du RGPD.

Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (inscription, commande, contact)
• Adresse de livraison et de facturation
• Données de paiement (traitées dans un environnement sécurisé par un prestataire certifié PCI-DSS — non conservées par nous)
• Messages envoyés via le formulaire de contact ou le chat

Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, appareil
• Pages visitées, temps passé, parcours de navigation
• Données de conversion (achat, ajout au panier, abandon)
• Cookies et identifiants similaires (voir section 4)

3Finalités et bases juridiques

4Politique relative aux cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande quels cookies accepter. Tant que vous n’avez pas choisi, nous n’activons aucun cookie qui ne soit pas strictement nécessaire : vous pouvez tous les accepter, tous les refuser ou choisir par catégorie, et fermer le bandeau avec la croix équivaut à refuser. Votre choix est enregistré dans votre navigateur (cookie cc_cookie) pendant 6 mois ; ensuite, le bandeau vous le redemande.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page du site. Si vous retirez un consentement, nous supprimons les cookies de cette catégorie.

Catégories de cookies utilisés

Comment gérer les cookies depuis votre navigateur

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

5Outils tiers

Nous utilisons les services externes suivants. Leur activation a lieu uniquement avec votre consentement préalable, donné via le bandeau des cookies, à l’exception des outils strictement nécessaires. Google Analytics, Google Ads, Meta, Microsoft et Pinterest passent par Google Tag Manager, qui se charge à chaque visite. Sans votre consentement, Meta, Microsoft, Pinterest et Brevo ne s’activent pas, et Google Analytics et Google Ads n’enregistrent ni cookies ni identifiants : ils envoient seulement des signaux sans cookies ni identifiants (par exemple qu’une visite ou un achat a eu lieu), que Google utilise pour des estimations agrégées (le « mode de consentement » de Google). Ces règles valent aussi pour cesti.laterradipuglia.it, notre site de cadeaux d’entreprise, qui utilise Google Analytics, Google Ads et Meta avec le même bandeau des cookies et le même mode de consentement.

6Conservation des données

7Destinataires et transferts hors UE

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées exclusivement aux catégories de destinataires suivantes :

• Transporteurs et expéditeurs (SDA, BRT, FedEx) pour la livraison des commandes
• Prestataires de paiement (passerelle certifiée PCI-DSS) pour les transactions
• Fournisseurs SaaS énumérés à la section 5 (Google, Meta, Brevo, etc.) en tant que sous-traitants
• Conseillers fiscaux et juridiques pour les obligations réglementaires
• Autorités publiques sur demande prévue par la loi

Transferts vers des pays hors UE

Google LLC et Meta Platforms Inc. ont leur siège aux États-Unis. Le transfert est encadré par le EU-US Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne, juillet 2023) et par les clauses contractuelles types (CCT).

8E-mail marketing et newsletter

Nous envoyons des communications commerciales par e-mail — bons de réduction, offres saisonnières, nouveautés produits — exclusivement aux personnes ayant donné leur consentement explicite :

• Inscrits à la newsletter via le formulaire du site
• Clients inscrits sur la boutique ayant coché la case prévue lors de l’inscription ou de la commande
• Contacts provenant d’autres sources (par ex. salons, événements) ayant signé un consentement écrit spécifique

Nous n’envoyons jamais d’e-mails commerciaux à qui n’a pas donné son consentement. L’adresse e-mail recueillie lors de la commande est utilisée uniquement pour les communications transactionnelles (confirmation de commande, suivi d’expédition) et n’est pas ajoutée automatiquement aux listes marketing.

Comment se désinscrire

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans aucune conséquence, de deux façons :

• Lien de désinscription automatique — en bas de chaque e-mail figure le lien « Se désinscrire ». Un clic suffit : la suppression est immédiate via Brevo.
• Demande directe — en écrivant à info@laterradipuglia.it avec l’objet « Désinscription newsletter ». Nous la traiterons sous 5 jours ouvrables.

Plateforme d’envoi

Les e-mails marketing sont gérés via Brevo (ex-Sendinblue), avec serveurs et données hébergés en Europe. Brevo agit en tant que sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD. Consultez la politique de confidentialité de Brevo.

9Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit de :

• Accès – obtenir la confirmation du traitement et en recevoir une copie
• Rectification – corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement (« droit à l’oubli ») – demander la suppression, sous réserve des obligations légales
• Limitation – limiter le traitement dans certains cas
• Portabilité – recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Opposition – vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing direct
• Retrait du consentement – retirer à tout moment le consentement donné, sans préjudice des traitements déjà effectués

10Mineurs

Ce site est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur, contactez-nous immédiatement.

11Mises à jour de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à la suite de modifications réglementaires, technologiques ou opérationnelles. Les modifications substantielles seront communiquées par un avis bien visible sur le site ou par e-mail aux utilisateurs inscrits.

La date de la dernière révision est indiquée en bas de page.

Dernière révision : septembre 2026 | Laterradipuglia Srl – Via G. Garibaldi 33, 73020 Cutrofiano (LE), Italie | N° TVA 04795390758

Politique rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au décret législatif italien n° 196/2003, tel que modifié par le décret législatif n° 101/2018.