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Guida alla registrazione e agli indirizzi
Inserire l’indirizzo correttamente è il passo più importante per ricevere il tuo ordine senza problemi. Segui questa guida passo dopo passo.
Come funziona
Il processo in 4 passi
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1
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Registrazione — crea il tuo account con nome, cognome ed email |
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2
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Indirizzo di consegna — inserisci i dati completi del destinatario |
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3
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Mittente (solo per regali) — aggiungi il tuo indirizzo se stai inviando un regalo a qualcun altro |
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4
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Concludi ordine — scegli spedizione e pagamento |
Passo 1
Accedi o registrati
Se sei già registrato, inserisci la tua email e password e clicca su “Accedi”.
Se non hai ancora un account, clicca sul testo in rosso per la registrazione — ti bastano nome, cognome ed email.
Schermata iniziale: accedi se sei già registrato, oppure clicca sul testo in rosso per creare un nuovo account
| 💡 | Perché registrarsi? Con un account puoi salvare più indirizzi di consegna, tenere traccia di tutti i tuoi ordini, ri-ordinare facilmente e ricevere offerte riservate ai clienti registrati. |
Passo 2
Inserisci l’indirizzo di consegna
In questa fase devi inserire i dati completi del destinatario, ovvero di chi riceverà il pacco. Compila tutti i campi con attenzione:
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— Nome e cognome del destinatario
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— Indirizzo completo: via, numero civico, interno, piano, scala, citofono
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— CAP, città e provincia
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— Numero di cellulare raggiungibile — il corriere lo usa per contattarti in caso di problemi
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Schermata di inserimento indirizzo: compila tutti i campi con i dati del destinatario
| ⚠ | Attenzione: un indirizzo incompleto o errato è la causa più frequente di problemi nella consegna. Il corriere non consegna al piano e non cerca indirizzi alternativi — inserisci tutto con precisione fin dal primo ordine. |
Stai spedendo a una persona diversa da te?
Se stai acquistando un regalo da inviare direttamente a qualcun altro, è importante seguire questa procedura:
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1. Nella schermata dell’indirizzo, inserisci i dati del destinatario (chi riceve il pacco)
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2. Rimuovi la spunta dalla dicitura “Clicca qui se mittente è diverso da destinatario”
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3. Il sistema ti chiederà di inserire il tuo indirizzo come mittente in una seconda schermata
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4. Puoi anche selezionare “Aggiungi nuovo indirizzo” per salvare un secondo indirizzo nel tuo account
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Passo 3
Rimuovi la spunta “mittente = destinatario”
Nell’inserimento dell’indirizzo, scorri fino in fondo al form e trovi la casella “Clicca qui se mittente è diverso da destinatario”.
→ Rimuovi la spunta se stai inviando il pacco a un’altra persona. In questo modo il sistema aprirà una seconda schermata dove puoi inserire il tuo indirizzo come mittente.
Se invece stai ordinando per te stesso e la spunta è già attiva, lasciala così com’è — significa che mittente e destinatario coincidono.
👇 La casella da rimuovere si trova in fondo al form, dopo tutti i campi indirizzo
Passo 4
Seleziona o aggiungi gli indirizzi
Dopo aver tolto la spunta e cliccato su “Concludi ordine”, apparirà una schermata con gli indirizzi già salvati nel tuo account.
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— Se hai già salvato degli indirizzi, seleziona quello corretto per destinatario e mittente usando i pulsanti radio
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— Se l’indirizzo non è ancora salvato, clicca sul tasto “INSERIRE NUOVO INDIRIZZO” che trovi in basso nella pagina — come indicato dalla freccia nella schermata qui sotto
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La freccia rossa indica il tasto “Inserire nuovo indirizzo” in fondo alla schermata — usalo per aggiungere un indirizzo non ancora salvato
| 💡 | Vantaggio degli account registrati: puoi salvare più indirizzi (casa, ufficio, parenti) e selezionarli velocemente ad ogni ordine, senza doverli reinserire ogni volta. |
Prima di completare l’ordine
Consigli per evitare problemi nella consegna
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— Inserisci tutti i dettagli dell’indirizzo: interno, scala, piano, citofono o nome sul campanello
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— Il numero di cellulare è fondamentale: il corriere lo usa per aggiornarti sulla consegna
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— Scegli un indirizzo dove è sempre presente qualcuno per ricevere il pacco (es. posto di lavoro o portineria)
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— Il corriere non consegna al piano, non consegna di sabato/domenica e non cerca indirizzi alternativi
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— Hai sbagliato indirizzo dopo aver ordinato? Contattaci subito prima che il pacco venga spedito
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Hai difficoltà con la registrazione o l’indirizzo?
Siamo qui per aiutarti. Scrivici e ti guidiamo noi attraverso il processo.
