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Our customers’ reviews

From 2017 to September 2026 our customers’ reviews were collected by an independent service, only from people who had received an order. We have brought them together here, in our own shop: they are our customers’ words, and they still tell who we are.

Since 14 September 2026 we collect them ourselves: after delivery we write to the customer who received the order and ask how it went.

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in Italian

Ordine effettuato il 22/08/2026 , arrivato il 17/09/2026, ci sono rimasto male perchè la dedica (mi aspettavo fosse scritta sulla massaia anche se mi rendo conto della lunghezza dei caratteri) che doveva ricevere la persona è stata stampata su un foglio A4.

Reply from the shop Grazie per averci scritto, e ci dispiace che la sorpresa non sia arrivata come l'aveva immaginata. La massaia è modellata e dipinta a mano, e sopra non si possono scrivere frasi o dediche: per questo abbiamo stampato il suo messaggio e l'abbiamo messo nel pacco, perché arrivasse comunque a chi la riceveva. Avremmo dovuto dirlo chiaramente prima dell'acquisto, e adesso la scheda lo spiega proprio nel campo della personalizzazione. Anche sui tempi ha ragione: la massaia si realizza su ordinazione, e questa volta la lavorazione dell'artigiano ha richiesto più di tre settimane. Ci scusiamo per l'attesa.
Il team La Terra di Puglia
Verified buyer Review of the shop

How we collect reviews

  • We only ask customers who have received an order, with a personal link: that is why they are marked “Verified buyer”.
  • We also publish critical reviews: we read them first so we can reply.
  • We do not show the reviewer’s name.
  • Reviews may be incentivised. Since 14 September 2026, about thirty days after a review, we send its author a thank-you voucher for a future order: it is the same whatever the rating and does not depend on what they write.

Reviews collected by an independent service from 2017 to September 2026 and then by our shop, always after the order was delivered. We do not show customers’ names.

Nicola
Chiedi a Nicola Nicola è online