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Les avis de nos clients

De 2017 à septembre 2026, les avis de nos clients ont été recueillis par un service indépendant, uniquement auprès des personnes ayant reçu une commande. Nous les avons réunis ici, sur notre boutique : ce sont les mots de nos clients et ils racontent encore aujourd’hui qui nous sommes.

Depuis le 14 septembre 2026, nous les recueillons nous-mêmes : après la livraison, nous écrivons au client qui a reçu la commande pour lui demander comment ça s’est passé.

Type Tous Sur la boutique Sur les produits
Note Toutes
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en italien

Ordine effettuato il 22/08/2026 , arrivato il 17/09/2026, ci sono rimasto male perchè la dedica (mi aspettavo fosse scritta sulla massaia anche se mi rendo conto della lunghezza dei caratteri) che doveva ricevere la persona è stata stampata su un foglio A4.

Réponse de la boutique Grazie per averci scritto, e ci dispiace che la sorpresa non sia arrivata come l'aveva immaginata. La massaia è modellata e dipinta a mano, e sopra non si possono scrivere frasi o dediche: per questo abbiamo stampato il suo messaggio e l'abbiamo messo nel pacco, perché arrivasse comunque a chi la riceveva. Avremmo dovuto dirlo chiaramente prima dell'acquisto, e adesso la scheda lo spiega proprio nel campo della personalizzazione. Anche sui tempi ha ragione: la massaia si realizza su ordinazione, e questa volta la lavorazione dell'artigiano ha richiesto più di tre settimane. Ci scusiamo per l'attesa.
Il team La Terra di Puglia
Acheteur vérifié Avis sur la boutique

Comment nous recueillons les avis

  • Nous ne les demandons qu’aux clients qui ont reçu une commande, avec un lien personnel : c’est pourquoi ils portent la mention « Acheteur vérifié ».
  • Nous publions aussi les avis critiques : nous les lisons d’abord pour pouvoir répondre.
  • Nous n’affichons pas le nom de l’auteur.
  • Les avis peuvent être incités. Depuis le 14 septembre 2026, environ trente jours après l’avis, nous envoyons à son auteur un bon de remerciement pour une prochaine commande : il est le même quelle que soit la note et ne dépend pas de ce qui est écrit.

Avis recueillis par un service indépendant de 2017 à septembre 2026, puis par notre boutique, toujours après la livraison de la commande. Nous n’affichons pas les noms des clients.

Nicola
Chiedi a Nicola Nicola è online