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De 2017 à septembre 2026, les avis de nos clients ont été recueillis par un service indépendant, uniquement auprès des personnes ayant reçu une commande. Nous les avons réunis ici, sur notre boutique : ce sont les mots de nos clients et ils racontent encore aujourd’hui qui nous sommes.
Depuis le 14 septembre 2026, nous les recueillons nous-mêmes : après la livraison, nous écrivons au client qui a reçu la commande pour lui demander comment ça s’est passé.
Les produits sont top et j'ai acheté ce que je souhaitais, cependant le site comporte beaucoup trop de rupture. J'aurai aimé pouvoir commander qu'autres produits mais ils étaient en rupture.
L'équipe La Terra di Puglia
Comment nous recueillons les avis
- Nous ne les demandons qu’aux clients qui ont reçu une commande, avec un lien personnel : c’est pourquoi ils portent la mention « Acheteur vérifié ».
- Nous publions aussi les avis critiques : nous les lisons d’abord pour pouvoir répondre.
- Nous n’affichons pas le nom de l’auteur.
- Les avis peuvent être incités. Depuis le 14 septembre 2026, environ trente jours après l’avis, nous envoyons à son auteur un bon de remerciement pour une prochaine commande : il est le même quelle que soit la note et ne dépend pas de ce qui est écrit.
Avis recueillis par un service indépendant de 2017 à septembre 2026, puis par notre boutique, toujours après la livraison de la commande. Nous n’affichons pas les noms des clients.
