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De 2017 à septembre 2026, les avis de nos clients ont été recueillis par un service indépendant, uniquement auprès des personnes ayant reçu une commande. Nous les avons réunis ici, sur notre boutique : ce sont les mots de nos clients et ils racontent encore aujourd’hui qui nous sommes.

Depuis le 14 septembre 2026, nous les recueillons nous-mêmes : après la livraison, nous écrivons au client qui a reçu la commande pour lui demander comment ça s’est passé.

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Acheteur vérifié Avis sur la boutique

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Comment nous recueillons les avis

  • Nous ne les demandons qu’aux clients qui ont reçu une commande, avec un lien personnel : c’est pourquoi ils portent la mention « Acheteur vérifié ».
  • Nous publions aussi les avis critiques : nous les lisons d’abord pour pouvoir répondre.
  • Nous n’affichons pas le nom de l’auteur.
  • Les avis peuvent être incités. Depuis le 14 septembre 2026, environ trente jours après l’avis, nous envoyons à son auteur un bon de remerciement pour une prochaine commande : il est le même quelle que soit la note et ne dépend pas de ce qui est écrit.

Avis recueillis par un service indépendant de 2017 à septembre 2026, puis par notre boutique, toujours après la livraison de la commande. Nous n’affichons pas les noms des clients.

Nicola
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