Wer sind wir?
Laterradipuglia möchte eine Plattform für hochwertige apulische Produkte sein, die online erhältlich sind, und eine Begegnungsstätte zwischen kleinen Handwerkern und Liebhabern lokaler Produkte. Unser Projekt ist eine kleine Initiative, bewusst so konzipiert, auf persönlichen Verbindungen und Namen aufgebaut, mit denen Sie interagieren können. Wenn Sie mehr über unsere Geschichte erfahren möchten, besuchen Sie unsere Über uns Seite. Um zu lesen, was unsere Kunden über uns denken, klicken Sie hier für unsere Verkaufsbedingungen.
Allgemeine Fragen
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt? Wir versenden Bestellungen am nächsten Tag oder je nach Verfügbarkeit der Produkte. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24/48 Stunden nach dem Versand, sofern es keine Probleme mit dem Kurier gibt. Nicht alle Produkte werden am nächsten Tag versendet; für Artikel wie Pumi müssen größere Mengen mindestens 1 Monat im Voraus reserviert werden.
Kann ich ein Produkt telefonisch bestellen? Der Kauf per Telefon ist möglich, auch über WhatsApp unter +39 338 8591106.
Ich bin Gastronom/ Ladenbesitzer und möchte Ihre Produkte kaufen. Ist das möglich? Ja, das ist möglich. Sie finden unseren Großhandelskatalog auf unserer dedizierten Website unter b2b.laterradipuglia.it.
Kann ich eine Rechnung anfordern? Ja, während des Check-out-Prozesses für die Lieferung können Sie Rechnungsdetails wie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, den eindeutigen Code und den Firmennamen eingeben.
Kann ich meine Bestellung bei Ihnen abholen? Ja, geben Sie während des Kaufvorgangs zunächst Ihre Adressdetails ein. Sie können dann die kostenlose Abholung in unserem Büro wählen. Ihre Bestellung steht am nächsten Tag am Abholpunkt in Cutrofiano, Piazza Municipio 13, zur Abholung bereit. Alternativ können Sie auch die Abholung bei MBE Casarano anfordern.
Fragen zu Geschenkboxen
Kann ich mehrere Pakete an verschiedene Personen senden? Ja, das ist möglich, aber jede Sendung muss ein separater Kauf sein.
Kann ich die Produkte personalisieren? Ja, wenn Ihnen unsere vorgefertigten Geschenkboxen nicht gefallen, können Sie Ihre Bestellung anpassen, indem Sie einzelne Artikel auswählen. Wir empfehlen die Auswahl von mindestens 8/10 Artikeln, da die Box sonst zu leer wirken könnte. Während des Checkouts können Sie die Option GESCHENKBOX wählen.
Kann ich ein Lieferdatum wählen? Theoretisch ist das möglich; teilen Sie es uns einfach mit, aber wir können den genauen Tag nicht garantieren.
Was ist der späteste Zeitpunkt, um sicherzustellen, dass die Lieferung kurz vor Weihnachten erfolgt? Wir empfehlen den Kauf bis zum 10/15. Dezember und überlassen es uns, zu entscheiden, wann wir versenden.
Ich möchte nicht, dass der Preis angezeigt wird oder eine Quittung beiliegt. Natürlich enthalten alle Geschenkbox-Bestellungen keine Preise im Inneren.
Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Sie können mit Kreditkarten und Prepaid-Karten (Visa, Mastercard, Postepay, Aura-Karte, PayPal), PayPal-Konto, Banküberweisung oder per Nachnahme bezahlen.
Ist es sicher, mit Kreditkarte zu bezahlen? Die Bezahlung mit Kreditkarte ist sicher und zertifiziert, da vertrauliche Daten nur vom PayPal-Bankensystem verarbeitet werden, ohne dass sie in einer Datenbank gespeichert werden, sei es unserer oder der Bank.
Ich habe kein PayPal, wie kann ich mit Kreditkarte bezahlen? Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte auswählen, leitet Sie das System zur PayPal-Website weiter, wo Sie Ihre Kreditkarte verwenden können, auch wenn Sie kein PayPal-Mitglied sind.
Transport- und Logistikfragen
Was sind die Versandkosten? Für weitere Informationen zu diesem Thema verweisen Sie bitte auf diese Seite.
Was soll ich tun, wenn die Ware beschädigt ankommt? Wir empfehlen immer, die Pakete anzunehmen. Sie können den Kurier bitten, dies unter Vorbehalt zu tun. Es ist wichtig, vor dem Öffnen, während und nach dem Öffnen Fotos zu machen und uns über beschädigte Produkte zu informieren; wir erstatten oder senden sie schnellstmöglich erneut.
Fragen zur aufgegebenen Bestellung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber die falsche Lieferadresse angegeben. Was soll ich tun? Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie über den Online-Chat, telefonisch oder schriftlich an die unten auf der Seite angegebenen Kontaktdaten eine Korrektur anfordern.
Kann ich eine aufgegebene Bestellung stornieren? Sie können eine Stornierung beantragen, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde und sich im Modus "Vorbereitung läuft" befindet.
Fragen zu den Produkten
Wer garantiert die Qualität der Produkte? Wir kennen persönlich die Produzenten, die Teil unseres Lieferantenpools sind, testen die Qualität ihrer Produkte und bewerten ihre Zuverlässigkeit in Bezug auf Produktion und in einigen Fällen auch Lieferung.
Wie kann ich ein Produkt kaufen? Alle auf Shop Laterradipuglia angebotenen Produkte können direkt online gekauft werden. Nach der Registrierung auf der Website wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus und folgen Sie dem Kaufvorgang bis zur Fertigstellung Ihrer Bestellung.
Ich habe eine Promotion gesehen, aber sie scheint beendet zu sein. Kann ich trotzdem teilnehmen? Einige Produkte können für einen begrenzten Zeitraum oder eine begrenzte Menge zu einem Sonderpreis angeboten werden. Einige Promotionen können später angeboten werden; wir empfehlen, unseren Newsletter zu abonnieren, um keine Rabatte zu verpassen. Das Formular befindet sich am Ende der Seite.
Sind die Preise auf Ihrer Website inklusive Mehrwertsteuer? Ja, alle unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Ich habe weitere Fragen, auf die ich keine Antwort gefunden habe. An wen kann ich mich wenden? Sie können uns hier über den Online-Chat, per E-Mail oder unter den unten auf der Seite angegebenen Telefonnummern kontaktieren.